Política de Privacidade

Última atualização: 17 de setembro de 2026.

Esta Política de Privacidade explica como a GBX ISP Consult trata os dados pessoais de quem visita o site gbxisp.com.br, preenche nossos formulários ou responde ao Diagnóstico de Fiscalização Anatel. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador é a GBX ISP Consult, inscrita no CNPJ sob o nº 37.901.320/0001-22, com endereço na Rua Dr. Benedito Afonso Vargas de Souza, 60, Redentor, Caconde/SP. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp (19) 98741-4364. Esse é também o canal do encarregado pelo tratamento de dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos informa e alguns dados técnicos de navegação:

• Formulário de contato: nome, empresa/provedor, e-mail, telefone, assunto e mensagem.
• Alertas GBX: nome, empresa/provedor, e-mail e os tipos de aviso que você escolher receber.
• Trabalhe Conosco: nome, idade, cidade, estado, formação, área de atuação, cargo desejado, registros no CFT/CREA, telefone, e-mail e as informações adicionais que você decidir enviar.
• Diagnóstico de Fiscalização Anatel: as respostas do questionário (gravadas a cada toque, mesmo antes de você se identificar), o tempo de resposta de cada pergunta, a página de origem e parâmetros de campanha (UTM). Para ver o resultado, você informa nome, empresa/provedor, WhatsApp, e-mail e, se quiser, cidade, UF e faixa de assinantes.
• Dados técnicos: endereço IP (no Diagnóstico, guardado apenas de forma cifrada, sem o número original), tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cookies ou armazenamento local descritos no item 6.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria). Por favor, não os inclua nas mensagens.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Responder ao seu contato e apresentar nossos serviços — procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Entregar o resultado do Diagnóstico e conversar com você sobre ele — seu consentimento, dado na tela do Diagnóstico (art. 7º, I). O resultado mostra à nossa equipe as áreas que merecem atenção, para que você não precise explicar tudo de novo.
• Enviar notícias, alertas e informações regulatórias — somente com seu consentimento específico, que é opcional e pode ser retirado a qualquer momento (art. 7º, I).
• Avaliar candidaturas do Trabalhe Conosco — procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Medir o uso do site e melhorar o Diagnóstico (por exemplo, saber em que pergunta as pessoas desistem) — legítimo interesse, com dados agregados ou cifrados sempre que possível (art. 7º, IX).
• Segurança, prevenção de fraude e abuso e cumprimento de obrigações legais, como a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (art. 7º, II e IX).

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Eles podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a manter o site, sempre para as finalidades acima:

• Hostinger — hospedagem do site, do banco de dados e do e-mail;
• Cloudflare — entrega de conteúdo e proteção contra ataques;
• Google (Google Analytics) — estatísticas de visita;
• WhatsApp (Meta) — quando você escolhe falar conosco por lá.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras do art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato e resultados do Diagnóstico: enquanto houver relacionamento comercial ou interesse mútuo e, depois disso, por até 5 anos, para defesa em eventuais questionamentos.
• Cadastro nos Alertas GBX: até você pedir o descadastramento.
• Candidaturas do Trabalhe Conosco: até 2 anos, salvo se você pedir a exclusão antes.
• Registros de acesso ao site: pelo menos 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.

Ao fim desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de mantê-los.

6. Cookies e armazenamento no navegador

• Essenciais: usados para o site funcionar, para segurança e para cache.
• Diagnóstico: um identificador anônimo fica guardado no seu navegador (armazenamento local) para que você possa continuar o questionário de onde parou. Ele é apagado quando o resultado é exibido.
• Estatística: o Google Analytics usa cookies para contar visitas e entender como o site é usado.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem deixar de funcionar como esperado.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar o consentimento; e se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), acesso restrito ao painel do site, cópias de segurança e cifragem do endereço IP no Diagnóstico. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente puder causar risco ou dano relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, como manda a lei.

9. Links para outros sites

O site traz links para outros endereços, como as notícias do Radar GBX, redes sociais, o WhatsApp e a Área do Cliente. Cada um deles tem sua própria política de privacidade.

10. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou no site. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.